Door uw truck, uw transportbedrijf en de Mercedes-Benz Trucks dealer slim met elkaar te verbinden, creëert Mercedes-Benz Trucks Uptime nieuwe maatstaven als het gaat om de inzetbaarheid van uw voertuigen en het plannen van werkplaatsbezoeken.

Wanneer onderhouds- en reparatiewerkzaamheden niet tijdig worden uitgevoerd, kan dit leiden tot verhoogde slijtage, pech onderweg of schade. Om dit te voorkomen, brengt Mercedes-Benz Trucks Uptime u met meldingen in de klantenportal vroegtijdig op de hoogte van vereiste herstelwerkzaamheden aan uw truck of trailer die u eenvoudig aan de hand van concrete aanwijzingen zelf kunt uitvoeren. Op deze wijze voorkomt u onnodige werkplaatsbezoeken en hoge reparatiekosten. Daartoe behoren bijvoorbeeld het bijvullen van bedrijfsmiddelen zoals AdBlue® en het aanpassen van de bandenspanning.

Wanneer vroegtijdig wordt geconstateerd dat onderhoud of reparatie nodig is, worden de relevante gegevens automatisch aan uw Mercedes-Benz Trucks servicepartner verstuurd. Op basis van deze gegevens stelt uw servicepartner een pakket met de vereiste onderhouds- en reparatiewerkzaamheden samen. Vervolgens neemt hij of zij proactief contact met u op om een afspraak te maken, die optimaal is afgestemd op uw rittenplanning en de aanstaande onderhoudsintervallen. Doordat de werkplaats in real time op de hoogte blijft van de toestand van uw voertuigen, kan uw bezoek optimaal worden voorbereid. De benodigde onderdelen kunnen tijdig worden besteld, de werkplaatscapaciteit kan op uw bezoek worden afgestemd en er kan alvast een reparatieorder worden opgesteld. Werkplaatsbezoeken die tot dusver ongepland waren, kunnen zo worden ingepland om de standtijden aanzienlijk te verkorten.

Als zich een door het systeem detecteerbare storing voordoet (bv. lekkage in het hogedrukcircuit van de brandstoftoevoer), wordt u daarvan onmiddellijk op de hoogte gebracht door onze klantenservice. Wanneer er direct een reparatie is vereist, ondersteunt deze u bij het maken van een afspraak met de werkplaats. Deze afspraak wordt afgestemd op de route van het voertuig en de lopende transportorders. Hierbij onderzoekt de klantenservice vooraf de beschikbaarheid van de nodige onderdelen en capaciteiten in de werkplaats om het voertuig zo snel mogelijk te repareren. Op deze manier kan pech onderweg worden voorkomen, kan uw vrachtwagen snel worden gerepareerd en de transportorder worden uitgevoerd.

De exclusieve klantenportal van Mercedes-Benz Trucks Uptime geeft u in realtime een compleet overzicht van de actuele bedrijfstoestand van uw gehele wagenpark.
 

Als u kiest voor Mercedes-Benz Trucks Uptime, krijgt u toegang tot de exclusieve Mercedes-Benz Trucks Uptime online portal. Zo krijgt u in real time een volledig overzicht van de toestand van uw voertuigen: Alle actuele meldingen en handelingsadviezen van Mercedes-Benz Trucks Uptime worden overzichtelijk weergegeven. Ook zijn gegevens over de actuele staat van aan slijtage onderhevige onderdelen en bedrijfsstoffen van de afzonderlijke voertuigen beschikbaar. Hierdoor kunt u onderhouds- en reparatiewerkzaamheden optimaal plannen. Als u naast Mercedes-Benz Trucks Uptime ook gebruikmaakt van FleetBoard, wordt dezelfde informatie ook in de FleetBoard Cockpit weergegeven, zodat u in uw vertrouwde systeem kunt blijven werken. U kunt dus gewoon verder in uw gebruikelijke systeem werken.